Termes et conditions

Nous vous remercions de visiter notre site. Avant de l’utiliser, veuillez examiner attentivement les conditions d’utilisation ci-dessous. Tous les éléments du présent site sont soumis à ces termes et conditions. Toutes les nouvelles fonctionnalités ou produits ajoutés à notre boutique en ligne seront soumis aux mêmes conditions d’utilisation. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant des changements. Si vous continuez d’utiliser ou accédez au site web après la publication de ces changements, cela signifie que vous les acceptez.

CHANGEMENTS APPORTÉS À NOTRE SITE WEB

Le Salon Marcel Pelchat se réserve le droit de modifier, suspendre, interrompre ou mettre fin à tout élément de son site, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité, à tout moment et sans préavis ni responsabilité. De plus, Le Salon Marcel Pelchat peut modifier, supprimer, ajouter ou changer tout contenu du site, sans préavis ni responsabilité.

AVERTISSEMENTS

Les conseils fournis directement sur ce site ou par téléphone par l’un de nos employés ont un but informatif uniquement et ne peuvent remplacer un diagnostic ou une consultation professionnelle. En conséquence, le Salon Marcel Pelchat ne peut être tenu responsable de toute utilisation que vous pourriez faire de ces conseils. L’utilisation de certains produits professionnels par des personnes non qualifiées peut donner des résultats insatisfaisants. Le Salon Marcel Pelchat ne peut être tenu responsable des résultats obtenus par une personne utilisant ces produits. Il est recommandé de faire un test d’allergie et d’hypersensibilité 48 heures avant chaque application et de lire les avertissements sur les produits et de suivre les instructions à l’arrière des produits. Cela dit, le Salon Marcel Pelchat ne peut être tenu responsable des réactions allergiques ou des effets indésirables causés par l’utilisation de produits achetés sur son site. La réaction de chaque personne à l’utilisation d’un produit peut varier en fonction de plusieurs facteurs, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si vous souffrez d’une hypersensibilité ou d’une réaction allergique, arrêtez immédiatement d’utiliser le produit et consultez un professionnel de la santé. Le Salon Marcel Pelchat ne peut être tenu responsable si une personne n’aime pas le produit acheté sur la boutique en ligne.

PRIX DES PRODUITS ET DES SERVICES COIFFURES

Le montant que vous devez payer pour chaque produit commandé est celui affiché sur la page de présentation du produit sur le site web du Salon Marcel Pelchat. C’est également la même politique concernant les prix des services coiffures qui sont présentés dans la page associée. Tous prix indiqués sur le site sont en dollars canadiens. Avant de finaliser votre commande, les taxes de vente applicables sont indiquées et ajoutées au prix total. Veuillez noter que le Salon Marcel Pelchat se réserve le droit de modifier les prix des produits offerts sur le site et des services coiffures, sans préavis. Il est également possible que les prix des produits et les promotions disponibles en ligne diffèrent de ceux offerts en magasin et en salon.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET INVENTAIRES

Il se peut que certains des produits offerts soient temporairement en rupture de stock. La mention rupture de stock sera toujours indiquée sur la page du produit. Dans un cas où le produit serait quand même commandé malgré la rupture d’inventaire ou dû à une erreur d’inventaire, un membre de notre équipe du service clientèle et de la gestion du site web vous contactera par courriel pour vous informer des délais de livraison associés. Si votre commande contient des produits disponibles et des produits en rupture de stock, nous vous livrerons la commande en deux colis différents pour ne pas pénaliser votre achat des produits disponibles.

LIVRAISON PAR TEMPS FROID

Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison de votre colis et que vos produits sont exposés au froid, ne vous inquiétez pas. Laissez les produits dans leur boîte à température ambiante et ils dégèleront naturellement sans être altérés. Veuillez manipuler les bouteilles avec précaution et ne pas les agiter.

VOTRE COMPTE CLIENT

En vous rendant dans la section Le Salon ou encore dans la section Mon Compte en haut à droite sur la page d’accueil du site web, vous pouvez créer un compte d’utilisateur. Cette option permet de simplifier le processus de commande en enregistrant vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse de facturation et de livraison de manière sécurisée, afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque nouvelle commande. La création d’un compte vous donne également accès à l’historique de vos transactions, de vos achats et de vos visites en salon et services effectués, conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment ou le fermer. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected] . Cependant, si vous fermez votre compte, vous perdrez tout l’historique des éléments mentionnés plus haut.

FRAIS DE LIVRAISON

Si votre commande atteint 75 $ (avant taxes et après promotions), le Salon Marcel Pelchat vous offre la livraison gratuite partout au Canada. Pour les commandes de moins de 75 $, des frais de transport et de livraison s’appliquent et sont indiqués à l’écran avant de finaliser votre commande. Il est toujours possible de cocher l’option Venir chercher en salon qui n’entraîne aucuns frais de livraison puisque c’est à vous de vous déplacer directement à notre boutique pour venir récupérer votre commande. Veuillez noter que pour certaines provinces et régions éloignées, les frais de transport peuvent être plus élevés. Dans ces cas exceptionnels, le Salon Marcel Pelchat se réserve le droit d’ajouter des frais de livraison supplémentaires pour les commandes de 75 $ et plus qui sont livrées dans cesdites régions. Si cela s’applique à votre commande, l’ajout de frais sera clairement indiqué au moment de procéder à la facturation et vous pourrez les confirmer.

COMMANDES

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les bons produits ont été ajoutés à son panier et que la promotion ou le code promotionnel souhaité a été correctement appliqué avant de finaliser sa commande. Si un client omet d’ajouter correctement les produits, le Salon Marcel Pelchat expédiera les articles, mais le client sera responsable des frais d’expédition si la commande est moins de 75$ avant taxes et après promotions. Les tarifs de livraison peuvent varier selon la région. Le Salon Marcel Pelchat doit recevoir le paiement complet des produits avant de procéder à leur livraison. Le Salon Marcel Pelchat peut vous aider concernant une commande incorrectement passée dans les 30 jours qui vont suivre la commande. Dans le cas où un produit est manquant dans la commande, parce qu’il a été oublié par un membre de notre équipe dans le colis, le client doit en informer le Salon Marcel par courriel à [email protected] dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Aucune réclamation ne sera acceptée après cette période. Si un client a déjà passé et payé sa commande et souhaite ajouter un article, il ne sera pas possible de le faire. Le client devra faire une nouvelle commande et ajouter les produits oubliés. Dans le but, de protéger les informations bancaires des clients, il n’est pas possible d’ajouter un produit à une commande déjà complétée.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Les cartes de crédit American Express, Mastercard et Visa sont les seules acceptées sur notre site. Pour procéder à un achat, votre carte de crédit doit être valide et authentique et vous devez avoir l’autorisation de l’utiliser. Pour la vérification de paiement, l’adresse de facturation et l’adresse du propriétaire de la carte doivent correspondre. Si le débit n’est pas autorisé ou accepté, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande sans préavis, sans aucune responsabilité ni obligation envers vous. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, nous nous réservons le droit de valider la carte de crédit auprès de tout émetteur.

CODES PROMOTIONNELS

Pour une commande donnée, seul un code promotionnel peut être appliqué et ne peut être utilisé sur une commande antérieure ou combiné à d’autres offres. Les codes promotionnels ne s’appliquent pas aux articles en soldes, en liquidation et en promotion tels que les coffrets des fêtes ou du printemps ainsi que les routines à 10%. Les achats avec codes promotionnels requièrent un montant minimum d’achat de 50 $ après réduction. Les exclusions seront toujours clairement indiquées sur les publicités. Le client doit ajouter le code promotionnel avant de procéder au paiement et s’assurer qu’il a été correctement appliqué. Le Salon Marcel Pelchat se réserve le droit de mettre fin à tout code promotionnel à tout moment. Les codes promotionnels ne sont valables que sur notre site web et non en boutique.